Polityka Zwrotów i Refundacji

W HALORION dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość produktów i usług. Niniejsza Polityka Zwrotów i Refundacji określa zasady, warunki oraz procedurę dokonywania zwrotów i uzyskania zwrotu środków w serwisie halorion.pro.

Sprawdź kwalifikację Skontaktuj się z nami

Kwalifikacja do zwrotu

Zwrot przysługuje klientom, którzy dokonali zakupu w serwisie halorion.pro i zgłosili chęć odstąpienia od umowy w ustawowym terminie 14 dni od daty otrzymania produktu lub zawarcia umowy.

Terminy

Zwrot środków realizowany jest w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu otrzymania poprawnie złożonego wniosku oraz – w przypadku produktów fizycznych – otrzymania zwracanego towaru.

Stan produktu

Produkt musi być w stanie niezmienionym, nieuszkodzonym i – jeśli dotyczy – w oryginalnym opakowaniu. HALORION zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku widocznych śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd rzeczą.

Procedura zgłoszenia

  1. Wyślij wiadomość e-mail na adres wskazany w sekcji kontaktowej.
  2. Podaj numer zamówienia, datę zakupu oraz powód zwrotu.
  3. Oczekuj potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.
  4. Odeślij produkt (jeśli dotyczy) na wskazany adres.

Wyłączenia

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:

  • Produktów wykonanych na zamówienie.
  • Usług w pełni zrealizowanych za zgodą klienta.
  • Treści cyfrowych dostarczonych drogą elektroniczną po rozpoczęciu realizacji.

Kontakt w sprawie zwrotów

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub refundacji prosimy o kontakt:

HALORION

E-mail: [email protected]

Adres korespondencyjny: ul. Przykładowa 12, 00-001 Warszawa, Polska

Odpowiadamy na wszystkie zgłoszenia w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych.

Wyślij zgłoszenie

Niniejsza Polityka Zwrotów i Refundacji obowiązuje od dnia publikacji na stronie halorion.pro i może być aktualizowana w celu dostosowania do obowiązujących przepisów prawa oraz zmian w ofercie HALORION.